1、建立美容院顾客详细档案，将顾客详细消费情况记录并存档，定期跟踪。每月面部护理4次，每周一次，如果顾客一周没来，美容师及时电话跟踪。当顾客习惯了预约方式后，便会成为院内稳定客源，并会带新顾客来。
2、正确把握顾客心里，了解美容院顾客的消费时间，消费能力的大小，及存在的忧虑。
3、坚持顾客就是上帝的理念，我们服务的宗旨就是服务好顾客，不能与顾客针锋相对，以柔克刚良好的态度，是我们留住顾客最好的方法。
4、成功源于表情——微笑
真诚动人的情感是人与人之间融洽关系的重要细节，让顾客信任很简单，就是让自己具有亲和力，一个亲切自然的微笑，就可以迎得顾客的心。
美容院管理软件具有预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录
营业员能够利用美容院管理软件为会员提供预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录等等，体现出对会员的关心，让每一个会员都有一种宾至如归的感觉。
需要做留客啊，不会做可以请人来做。
1、美容院怎么留客，是美容院经营中很重要的一个部分就是留客了，关于美容院留客的招数，你晓得多少呢？美容院留客工作直接关系着美容院经营的好坏，我们可以看到，同等规模、同时起步的美容院，有的越做越红火，有的做了一段时间之后就做不下去了，很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作，试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢？下面合.力合'美公.司就总结一些美容院留客的招数，供大家参考：
2、服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同，制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以成为会员，享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和信服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客，提高顾客忠诚度，建立起良好的客情关系。
3、定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系，让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念，前者是通过系统完整的活动带动销售，像各种终端会议等；后者指具体的一项销售促进活动。
4、那怎么样才能终身留住美容院顾客呢？那还是售后服务。美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可等等。
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我是巅峰号的签约作者“沈春东”！
希望本篇文章《美容师如何留住顾客》能对你有所帮助！
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本文概览：1、建立美容院顾客详细档案，将顾客详细消费情况记录并存档，定期跟踪。每月面部护理4次，每周一次，如果顾客一周没来，美容师及时电话跟踪。当顾客习惯了预约方式后，便会成为院内稳定客...