一、买面膜过敏了如何依法维权
若产品质量均符合相关标准,过敏是由您自身的原因导致,您可以向商家协商退货,但是无法求偿,若是因为产品质量导致过敏现象的发生,您可以向商家主张侵权损害赔偿。
二、假面膜赔偿标准
假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍,可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是,假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
三、消费者投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
药店卖假面膜该向哪个部门投诉?
从京东上购买的面膜出现过敏反应，让人感到非常困扰。对于这种情况，我建议您首先仔细阅读京东的退货政策，确定是否可以退货。根据消费者权益保护法，如果产品存在质量问题或者造成过敏反应，消费者有权利要求退货或换货。
在联系京东客服之前，我建议您先检查产品包装上是否有关于过敏反应的警示信息。如果有，那说明此款面膜可能会引起过敏反应。即使没有明确标注，面膜中的某些成分也可能导致过敏。如果您确定是面膜引起的过敏反应，那么您有理由要求退货。
接下来，您可以联系京东的客服部门，说明您购买的面膜出现了过敏反应，并表达您希望退货的意愿。在与客服沟通时，请保持耐心和礼貌，并详细描述过敏症状和时间，提供相关证据如照片或医生的诊断报告等。这些信息将有助于更好地解决问题。
在与京东客服沟通之前，可以搜索一下其他消费者对该款面膜的评价和经验分享。如果发现其他消费者也遇到了相似的过敏问题，那么您可以引用他们的经历作为支持您退货的证据之一。
除了联系京东客服，您还可以考虑向相关监管部门或消费者协会投诉。这样一来，您可以得到更多的权益保障和支持，同时也能够提醒京东以及其他消费者对产品质量进行更加严格的监督和把关，共同维护消费者权益和市场秩序。
如果您从京东购买的面膜引起了过敏反应，我建议您首先阅读退货政策，然后联系京东客服，并提供详细的过敏症状和相关证据。如果需要更多帮助，您还可以向监管部门或消费者协会求助。希望您能够顺利解决问题，得到满意的结果。
国家食品药品监督管理局
国家药品监督管理局负责制定药品、医疗器械和化妆品监管制度，负责药品、医疗器械和化妆品研制环节的许可、检查和处罚。
假的面膜含有很多有害化学品，再就是菌落超标，容易导致皮肤出现问题。比如不合格的美白面膜，效果很明显，但实际上是因为添加了很多荧光剂。
本文来自作者[凌春]投稿，不代表巅峰号立场，如若转载，请注明出处：https://www.gbdianzi.net/gb/9019.html
评论列表（4条）
我是巅峰号的签约作者“凌春”！
希望本篇文章《面膜过敏怎样向商家索赔》能对你有所帮助！
本站[巅峰号]内容主要涵盖：生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享
本文概览：一、买面膜过敏了如何依法维权 若产品质量均符合相关标准,过敏是由您自身的原因导致,您可以向商家协商退货,但是无法求偿,若是因为产品质量导致过敏现象的发生,您可以向商家...